瀝青灌縫膠和其它快消品不同，因?yàn)橘?gòu)買瀝青灌縫膠的客戶除了注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)要求也非常高，也正是因?yàn)閷?duì)“服務(wù)”的依賴，很多時(shí)候，“服務(wù)”會(huì)成為用戶選擇品牌，信任品牌乃至忠誠(chéng)于某個(gè)品牌的關(guān)鍵一環(huán)。

　　現(xiàn)在我們一起來(lái)看一個(gè)真實(shí)的例子：在十幾年前，很多道路養(yǎng)護(hù)單位開(kāi)始使用施工方便的瀝青灌縫膠來(lái)灌注道路裂縫，至此國(guó)內(nèi)也興起了大量的瀝青灌縫膠廠家，形形色色的產(chǎn)品讓養(yǎng)護(hù)工作者眼花繚亂。也正是在這個(gè)特殊的時(shí)候，十年道路養(yǎng)護(hù)人郭總遇到了同樣的窘境。

　　郭總從事道路養(yǎng)護(hù)已經(jīng)有10年，在這10年來(lái)，他雖然算不上行業(yè)的排頭兵，但起碼是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流、敢于嘗試的道路養(yǎng)護(hù)人。只要有新材料他都愿意去嘗試，也正因?yàn)楣偟膽B(tài)度，養(yǎng)護(hù)公司一步步發(fā)展壯大。但是對(duì)于瀝青灌縫膠廠家的選擇他卻撓頭了，因?yàn)槭浅醮问褂茫⒉涣私饽募覐S家的產(chǎn)品質(zhì)量更好，售后服務(wù)更可靠。

　　于是郭總逐個(gè)來(lái)了解各個(gè)瀝青灌縫膠廠家。在查詢過(guò)程中，郭總咨詢了好幾家廠家，但是他們的銷售人員只會(huì)宣傳自己產(chǎn)品有多好，從未提到過(guò)售后。有一家公司讓他眼前一亮。在咨詢過(guò)程中，郭總首先將自己路面裂縫照片發(fā)了過(guò)去，隨后嘉格的客戶人員就耐心的為郭總講解了裂縫的成因，嘉格瀝青灌縫膠的產(chǎn)品特性，以及產(chǎn)品施工流程和售后服務(wù)。

　　讓郭總更為驚訝的是嘉格的售后服務(wù)人員親自來(lái)到了施工現(xiàn)場(chǎng)為他演示產(chǎn)品施工，并為他制定了整套施工方案。深刻而暢快的交流，詳盡而周到的服務(wù)，讓郭總打消了疑慮，決定選擇嘉格瀝青灌縫膠。沒(méi)想到一晃就是十年，這10年來(lái)郭總對(duì)嘉格瀝青灌縫膠的售后服務(wù)非常滿意，在他看來(lái)嘉格的售后服務(wù)人員已經(jīng)成為了生活中的好朋友事業(yè)上的好伙伴。

　　2018年以來(lái)，中國(guó)道路養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)大熱，施工項(xiàng)目增多，同時(shí)也是售后服務(wù)數(shù)量非常多的一年。”年初至今，越來(lái)越多的售后服務(wù)電話鈴，都是在正常下班時(shí)間之后響起來(lái)的。對(duì)此，嘉格的售后服務(wù)人員沒(méi)有厭煩，因?yàn)樗麄冎溃娫掆忢懯怯脩粲钟龅绞裁磫?wèn)題和麻煩了，他們必須盡快去完成售后服務(wù)工作，讓施工順利進(jìn)行。正是這樣的想法和行動(dòng)，讓越來(lái)越多的人選擇嘉格瀝青灌縫膠。

　　在此，嘉格瀝青灌縫膠售后服務(wù)人員承諾：在未來(lái)他們將繼續(xù)保持積極狀態(tài)，隨時(shí)做好解決問(wèn)題的準(zhǔn)備，為公司產(chǎn)品售后服務(wù)達(dá)到金標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)出自己的力量。看來(lái)公司售后的好服務(wù)定會(huì)助攻“銷售”上一新的臺(tái)階呢！

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